Предпринимателю Лилии Дмитриевой из села Ишпарсово торговля по душе

Лилия Лукьяновна Дмитриева в торговле большую часть жизни – свыше 35 лет. За всё время лишь дважды изменила своей любимой профессии: когда сразу после школы попыталась найти себя в заводском коллективе далеко от дома, и когда, будучи в декретном отпуске, выходила помочь организовывать при колхозе швейный цех. По
словам Лилии, оба эпизода дали почувствовать, что по душе ей только торговля.

Лилия Дмитриева (девичья фамилия Никифорова) родилась и выросла в Ишпарсово. И вся её трудовая деятельность связана с родным селом.

– Всегда нравилась профессия продавца, – улыбается женщина, – в детстве постоянно играла «в магазин». Особенно по душе, что ежедневно общаешься с людьми и помогаешь им.

 У неё много постоянных покупателей, для неё они как родные, односельчане ведь. Некоторым надо обязательно рассказать, что новенького, другим ничего говорить не надо, а просто выслушать. Лилия уверена, что общение – самое важное в работе сельского продавца. Время сейчас сложное, люди приходят в магазин, погружённые в свои проблемы. Главное - предложить клиенту не только сыр или колбасу, а подарить частичку радости и удовольствия.

– Товар заказываю сама, – рассказывает Лилия, – хлеб, молочко – всё привозят свежее. Всегда пробую, если не нравится – не беру.  Как продавать продукцию, которая тебе самой не нравится? Кроме своих поставщиков, постоянно ищу новых. Иначе на плаву не остаться – конкуренцию-то никто не отменял. Ассортимент у всех примерно одинаковый, а чем удержать покупателя? Только широким выбором свежих продуктов и отличным обслуживанием.

У Дмитриевой в Ишпарсово сегодня свой магазин – это красивое здание из красного кирпича с просторным торговым залом, с витринами и стеллажами для продовольственных, хозяйственных и промышленных товаров повседневного спроса. И название магазина говорящее – «Для вас». Чтобы купить необходимое для семьи и хозяйства, людям не надо ехать в город или в соседние большие сёла – всё есть в магазине Лилии. Многие жители села, а также Подлесного, Талалаевки, где она также успела поработать продавцом, считают эту улыбчивую и приветливую женщину умелым торговым работником и успешной предпринимательницей, дающей работу местным жителям. Сейчас в магазине у Дмитриевой трудятся два продавца - сноха Динара и Сажида из местных. Сама торгует в старом магазинчике, с которого, собственно, и начался семейный бизнес.  

А первые навыки работы за прилавком Лилия приобрела ещё в молодости, работая в райповском магазине в Ишпарсово. Тогда она прошла курсы продавцов, быстро вникла во все тонкости этой хлопотной и кропотливой работы, чётко для себя уяснив, что быть завмагом – это не только отчётность, порядок и чистота, но и большая ответственность перед покупателями.

Трудностей в торговле во все времена немало, особенно когда решила уволиться из райпо и начать своё дело. Но всегда помогали близкие, семья. Муж Леонид Ефимович, с которым душа в душу прожили 25 лет, поддерживал супругу во всех её начинаниях. В самые сложные моменты, когда ей хотелось бросить затею с собственным бизнесом, говорил: «Ты же сильная, всё у нас получится». Помогал на работе, вместе ездили за товаром на межрайбазу, налаживали контакты с поставщиками. Помогал и дома, не делил заботы по хозяйству на мужские и женские – всё делал, когда жене некогда, а такое бывало часто. И сыновей, их у Дмитриевых трое, приучал поступать так же. Глядя на родителей, ребята выросли трудолюбивыми и уважительными людьми.

– Мужа не стало в 2005 году, – говорит Лилия Лукьяновна, – для меня это большая потеря. Рада, что со мной рядом мои дети, 11 внуков и 2 правнучки, так что жаловаться грех, я женщина счастливая…

Безусловно, она могла бы и на отдых уже уйти, но не представляет себя без своей любимой работы. В магазине, где перечень наименований товаров исчисляется сотнями, непросто уследить за всем. Но Лилия Лукьяновна успешно справляется, ведь она довольно опытный специалист в своей сфере. А работающие под её началом сотрудники отмечают требовательность руководителя как к себе, так и к подчинённым.  Ассортимент товаров, санитарное состояние помещений и качество обслуживания покупателей всегда под неусыпным вниманием хозяйки ИП, заведующей сельским магазином. И как результат – авторитет среди сельчан и хорошие отзывы покупателей. 

Л.ПЫЛАЕВА

Фото Ю.НЕСТЕРЕНКО