В Башкирии запустили чат-бот МФЦ в мессенджере MAX

Цифровой помощник позволяет записаться на прием в любое отделение МФЦ, а также отменить или перенести запись. Пользователи могут узнать статус своих обращений, найти адрес и график работы необходимого центра. Кроме того, с помощью чат-бота можно оценить качество услуг и оставить отзыв.

Директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова отметила, что запуск чат-бота в мессенджере MAX — это важный шаг к цифровизации услуг. Цель заключается в том, чтобы процесс получения информации и записи на прием был максимально простым, пишет "Молодёжная газета".

Чтобы начать работу с чат-ботом, необходимо установить приложение MAX на смартфон. Затем можно найти бота «МФЦ Республики Башкортостан» через поиск в мессенджере или отсканировать специальный QR-код.