Сафарбика Иванова рассказала о работе продавца в современном сельском магазине

Для сельчан местный магазин – жизненно важный центр притяжения, обеспечивающий доступ к повседневным товарам, а ещё живое общение и, в определённой мере, социальная поддержка. Закрытие торговой точки означает для деревни упадок и изоляцию. Так рассуждает вездесущий ИИ. И с этим можно вполне согласиться, даже в наше время цифровизации и Интернета.

Жители деревни Дергачёвка очень хорошо отзываются о магазине индивидуального предпринимателя Д.С.Хисматуллина, особенно о продавцах. Одна из них – ветеран торговой сферы Сафарбика Иванова, которую местные тепло, по-домашнему называют «наша тётя Соня». «Когда бы ни зашла за покупками, у неё всегда улыбка на лице. Очень вежливая, внимательная, умеет дать дельный совет, спросить, что бы ещё хотелось видеть на прилавке. Думаю, что такие люди и должны работать в сфере обслуживания – тётя Соня настоящий профессионал своего дела», – поделилась покупательница Гульчачак. Ей вторит сельчанка Зинаида: «После того, как райпо закрылось, тётя Соня работает в частном магазине, у нас в Дергачёвке она торгует уже сорок лет. В магазинчике всегда чистота и порядок. Тётя Соня всех выслушает, поговорит, спросит о делах. И семья у них хорошая: муж, который работал механизатором в колхозе, два взрослых сына, внуки».

В юности Сафарбика окончила бухгалтерскую школу. Но работать «с бумажками» ей было неинтересно – решила пойти в продавцы. В 1975 году впервые встала за прилавок (в сельпо Первомайского совхоза) и остаётся верной своему выбору по сей день – её стаж в торговле перевалил за пятьдесят лет.

Поначалу было нелегко, ведь продавец сельского магазина должен знать о своём товаре всё, должен уметь считать на счётах, тогда же не было калькуляторов. К тому же необходимо было хорошо владеть устным счётом, выполнять арифметические действия в уме. «Сложно, но очень интересно, – улыбается женщина, – ведь я тогда была молодая, любознательная».

У продавца всегда хватает дел: приёмка и фасовка товара, оформление витрины, удовлетворение спроса покупателей. «Несмотря на то что весь день на ногах, я люблю свою работу, мне нравится общаться с покупателями. Для меня они не просто клиенты, а люди, с которыми живу в одной деревне и хорошо знакома с их семьями», – продолжает Сафарбика Тимергалиевна.

А ещё она признаётся, что везло на хороших сменщиц.  Долгие годы она работала с Фаузиёй Абдрафиковой (на снимке), так что когда выходной, спокойно могла заниматься своим хозяйством. Дома всегда помогали близкие.

– Торговля за годы сильно изменилась, – снова вспоминает ветеран торговой сферы Сафарбика Иванова, – был период дефицита, когда товары распределяли – сначала в сельсовете всё делили до грамма, а продавцы потом отпускали уже по талонам. Сейчас другое дело – на прилавках есть всё, только деньги выкладывай. Да и покупатели стали образованнее – хотят приобретать натуральные продукты, могут и в Интернете заказывать.

Наша сегодняшняя героиня, отмечают многие, очень трудолюбивый человек. Несмотря на то, что может всё приобрести на рабочем месте, она ведёт большое домашнее хозяйство: ухаживает за огородом, выращивает птицу, доит бурёнок и перерабатывает молоко. Излишки полученной продукции, конечно же, продаёт. Ведь это раньше практически все сельчане держали скот, обеспечивали себя фруктами и овощами с приусадебного участка. Теперь основные продукты к столу сельские жители приобретают в магазинах. К тому же в сельской местности живёт много пенсионеров. Им неудобно выезжать в город за покупками или ждать, когда необходимое привезут их близкие. А если объект торговли находится в шаговой доступности, это помогает экономить время, деньги, делает жизнь в деревне комфортнее.

Да, время не стоит на месте. Изменилось многое, другим стало и рабочее место продавца: давно появились электронные весы, теперь и касса стала электронной, людям удобно рассчитываться банковской картой. Неизменным, однако, остаётся одно: покупатель выбирает магазин, где есть всё, ну или почти всё, что требуется человеку в повсе-
дневной жизни, плюс вежливый и знающий своё дело продавец. Доброжелательность остаётся его главным качеством.

Л.ПЫЛАЕВА

Фото автора